iOS版のMyMazdaアプリをバージョン8.4.0にアップデートした後、ログインできない状態になっています。私の環境だけですかね?
2023年2月28日更新2:マツダからも案内が出ています
マツダ、コネクティッドサービス障害について事象と解消法を案内
マツダ、コネクティッドサービス障害について事象と解消法を案内
2023年2月28日更新:コメントにいただいた通り、削除して再インストールするとログインできました。
新しいMyMazdaアプリにログインできない不具合?
2月27日16時47分ごろにMyMazdaアプリをバージョン8.4.0にアップデートしました。その流れてログインしようとしても、同じ画面を行ったり来たりで先に進むことができません。
画像を見ながら状況を説明すると…
① MyMazdaアプリを開くと、アップデートを促されました。
② App Storeでアップデートを実施します。
③ 利用規約の[詳細を確認]を押して、
④ 利用規約に同意しますにチェックを付けて、同意ボタンを押すと、
⑤ 利用規約の[詳細を確認]する画面に戻ります。
④と⑤をぐるぐる回って、いっこうにログインできないんです。
私は、iPhone 12 ProをiOS16.3.1で使用しています。端末を再起動しようが、状況に変化はありません。
CLUB MAZDAにはログインできますし、Mazda3のコネクティッドサービスも使えているぽい(?)ので、アプリの不具合のように思えるのですが、ユーザーの皆さんは、問題なく使えているのでしょうか。
改定されたはずの規約なのですが、規約には改定の日付がありませんね…。
マツダ、MyMazdaアプリにApple Watch連携など新機能を追加(更新)
マツダは、MyMazdaアプリにApple Watch連携などの新機能を2023年2月27日に追加すると発表しています。
コメント
同じです
ログインすらできないので何もできなくなりました
こんにちは。私も再起動したりして、しばし頭を抱えました。
で、MyMazdaアプリを一旦削除してから、インストールしなおすと、使えました。
データはサーバーに残っているので、特に問題は無いようです。
まだまだデジタルに弱い会社ですねぇ。
アンインストール後再インストールでログイン出来ました
危なくクレームの電話入れるところでした
私も同じ症状になりました。
再インストールで直りましたが、正直あり得ない不具合だと思います。
私はサービスデスクに情報を上げます。