Adobe Creative Cloudの解約方法(年間プラン)処理中

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12ヶ月目の支払が終わる7月25日に意気揚々と自分のアカウントページを見ても、何も変化無し…。

その夜、「Adobe Creative Cloud メンバーシップの更新のお知らせ」という件名のメールが届く。

2013年08月26日(PT) に自動的に更新されます。料金は年間契約の 5,000 JPY(月額)になります。 更新にあたり、特に必要な手続きはありません。

という内容でした。はいはい、分かっています。だから、解約させてくださいな。

で、翌日に「確認: Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン)のお支払いを確認しました」という件名のメールが届き、いよいよWebで手続きできるな、と思い再びマイアカウントを見るも、状況に変化無し(をいをい)。

手続きができないことを確認した上で、午前中に再びアドビのカスタマーサポートとチャットするも、

はい、現在ですと、2013/8/24日までWEBから解約のお手続きができる状態でございます。

と言うだけで、実際に画面を確認するでもなく、埒が明かないので早々に切り上げました。

それから数時間後にしつこくマイアカウントを見てみると、状況が変わっていました。

マイアカウント

マイアカウント


更新日の欄が青色でハイライトされているのが特徴ですね。しっかり、解約できる画面になっています。
パスワードを入力して、[プランを解約]をポチッ。これで、8月25日にはCCバージョンのアプリが使えなくなります。ただし、8月24日までは、プランを再開出来るみたいです。

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コメント

  1. […] 7月25日に契約が切れるので、空かさず試して追記します。→7月27日追記しました。 […]