Adobe Creative Cloudの解約方法(年間プラン)

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迷宮の入り口?

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そろそろ初年度の2,000円割引が終了するので、いったん解約することにしました。

月額3,000円で使えるので、サブスクリプションで契約していたのですが、定額に戻るのを機会に、お店からAdobe Creative Cloud 12ヶ月版 [ダウンロードカード]を買った方が、10%近くお得になるので、いったん解約することにしました。

さんざん、adobe.comの中を探してもそれらしい情報を見つけられなかったので、チャットサポートをお願いしました。

なんだかんだで、30分以上もかかったのですが、答えはシンプルでした。
1.12ヶ月以内に解約するのは、サポートに連絡をしないとダメみたいです。
2.12ヶ月目の決済日から、13ヶ月目の決済日前日まで、WEBから解約の手続きを行うことが可能ということです。

ただ、チャットの中で「下記サポートページの手続きを行っていただけますでしょうか。」と案内されたページにも、実は具体的には何も書いていないというしまつで。
↓これが、そのページ
Creative Cloud プラン解約について

また、「自動更新をオフにしていただくことができれば、チャットや電話でのお問い合わせは不要です。」との話だったので、マイアカウント>サブスクリプションとサービス>[管理]から入って、このプランを解約>[自動更新をオフ]という手順だと思います。

7月25日に契約が切れるので、空かさず試して追記します。→7月27日追記しました

ちなみに、チャット内容は印刷や指定するアドレスにメールして保存することができるので、「言った言わない」の確認とかメモを残したい時に便利です。
FAQにチャットで教えてもらった内容が不記載と指摘したので、もしかしたらそのうち更新されるかも知れません。そのうち…笑

アマゾンが一番手っ取り早く10%OFFで購入できそう


Adobe Creative Cloud 12ヶ月版 [ダウンロードカード]@アマゾン

ヨドバシは「お取り寄せ」なんだよなぁ。

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